imToken 2.0调查怎么弄?关键操作后问感受,你的反馈真能改产品
一款真正将用户予以重视的产品,理应主动地、透明化地去收集反馈。imToken身为一款用于管理数字资产的工具imToken 2.0调查怎么弄?关键操作后问感受,你的反馈真能改产品,其“客户满意调查”的实质所在,乃是查验其安全性能以及易用性能否经受得住用户日常操作的检验。
对于新版钱包的调查,要巧妙地嵌入到用户完成关键操作后的自然而然的环节里头哪。比如说,当用户成功完成一笔跨链转账这个关键操作之后呀,适时弹出简洁的评分选项呢,仔细去询问用户本次体验顺利与否呀,手续费预估精准与否呀。像这样当即的、场景化成的反馈呢,它的价值比一份笼统的问卷可要高好多哒。反馈通道得清晰容易找到哇,可以在“我的”或者“设置”当中常设入口哟,同时承诺对每一份反馈认真去复核呢,并于后续版本更新日志里公开改进要点哇。
此外,针对用户反馈的处理流程得透明化,要让用户清晰知道自身提出的意见被予以重视。在复核反馈这个环节,得有专业团队开展细致分析,以此保证能够精准把握用户需求。于后续版本更新日志里公开改进点之际,得详尽说明是针对哪些反馈做出了何种改进,要使用户切实感觉到自身的参与是具备意义的,进而提升用户对新版钱包的信任程度以及满意程度,进一步促使钱包功能持续优化与完善。
要把调查的核心设为着重关注安全感知以及操作效率,能够去设置具体的问题,比如设问新版授权确认界面是不是会使你觉得更具可控性,资产总览的数据加载速度有没有得到提高,防止设问含糊不清的“是否满意”,而是要获取用户针对具体功能迭代的真切感受,这能够协助团队把资源投放到用户最为关切的痛点修复方面。
产品是由开发者与用户一同塑造而成的。你上一回使用imToken之际,什么样的细节会令你感觉贴心呢?又或者哪一个步骤致使你萌生了疑虑呢?你的具体经历如何通过imToken最新版2.0进行客户满意调查?,恰恰是促使其切实进步的要害 。